Mentions légales
MENTIONS LÉGALES
Dernière mise à jour : 10/05/2026
Définitions
Client : toute personne physique majeure, ou personne morale, naviguant sur le Site et/ou procédant à un achat.
Prestations et Services : l'ensemble des produits et services mis à disposition par le Site accessible à l'adresse : https://sentierlibre.com/
Contenu : tous les éléments constituant l'information présente sur le Site (textes, images, vidéos, graphismes, logos…).
Informations Clients : toutes les données personnelles collectées et traitées par https://sentierlibre.com/ dans le cadre de la gestion du compte client, des commandes et des statistiques.
Utilisateur : toute personne accédant au site et l'utilisant.
Informations personnelles : données permettant l'identification directe ou indirecte d'une personne physique, au sens du RGPD (Règlement UE 2016/679).
1. Présentation du site internet
En vertu des obligations de transparence applicables aux sites commerciaux, il est précisé aux Utilisateurs l'identité des intervenants dans le cadre de l'exploitation du site https://sentierlibre.com/ :
- Éditeur du site : Arkayne Limited — société enregistrée à Hong Kong
- Numéro d'enregistrement (CR) : 78946628
- Adresse légale : Unit 1113, 11/F., Peninsula Centre, 67 Mody Road, Tsim Sha Tsui, Hong Kong
- Email : support@sentierlibre.com
- Téléphone : 07 56 96 92 15
- Responsable de la publication : Arkayne Limited
- Webmaster : Shopify
- Hébergeur : Shopify Inc. — 151 rue O'Connor, Ottawa, Ontario, Canada
- Délégué à la protection des données : Arkayne Limited
2. Conditions générales d'utilisation
L'utilisation du Site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions. Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment ; l'Utilisateur est invité à les consulter régulièrement.
Le Site est accessible 24h/24 et 7j/7, sauf interruption technique. Arkayne Limited peut suspendre l'accès pour maintenance, sans obligation de préavis.
3. Description des services fournis
Le Site fournit des informations relatives aux activités de la marque Sentier Libre et permet l'achat d'équipements de randonnée. Les informations sont données à titre indicatif et peuvent être modifiées à tout moment.
Arkayne Limited ne pourra être tenue responsable d'éventuelles erreurs ou omissions, ni de l'absence de mise à jour.
4. Limitations techniques
Le Site utilise JavaScript et des technologies web standards. L'Utilisateur s'engage à utiliser un matériel récent et sécurisé.
Le Site est hébergé par Shopify, dont les infrastructures peuvent être situées au Canada, aux États-Unis ou dans d'autres régions, conformément aux politiques de transfert international de données.
Arkayne Limited et Shopify ne pourront être tenus responsables en cas de : défaillance du réseau internet, interruption de service, virus ou incompatibilité matérielle.
5. Propriété intellectuelle
Arkayne Limited détient les droits d'usage sur tous les éléments du Site.
Toute reproduction, adaptation ou exploitation non autorisée est interdite et pourra faire l'objet de poursuites conformément au droit français ainsi qu'aux lois internationales sur la propriété intellectuelle.
6. Limitations de responsabilité
Arkayne Limited ne pourra être tenue responsable :
- des dommages matériels liés à l'utilisation du Site
- des dommages indirects (perte de marché, perte financière)
- des contenus laissés par les Utilisateurs dans les zones interactives (ex : formulaire de contact)
Arkayne Limited se réserve le droit de supprimer tout contenu illicite ou contraire aux bonnes mœurs.
7. Gestion des données personnelles
Arkayne Limited s'engage à respecter le RGPD (UE 2016/679) pour l'ensemble de ses clients.
7.1 Responsable du traitement
- Nom : Arkayne Limited
- Adresse : Unit 1113, 11/F., Peninsula Centre, 67 Mody Road, Tsim Sha Tsui, Hong Kong
- Email : support@sentierlibre.com
7.2 Finalités du traitement
Les données collectées peuvent être utilisées pour :
- gestion des commandes, livraison, facturation
- analyse statistique et amélioration de l'expérience utilisateur
- lutte contre la fraude
- communication marketing (e-mails, newsletter)
- service client
Aucune donnée n'est vendue à des tiers.
7.3 Droits des Utilisateurs
Conformément au RGPD, les Utilisateurs disposent des droits suivants :
- droit d'accès
- droit de rectification
- droit à l'effacement
- droit d'opposition
- droit à la limitation du traitement
- droit à la portabilité des données
- droit de définir le sort des données après décès
Toute demande peut être adressée à : support@sentierlibre.com
Une copie d'un justificatif d'identité pourra être demandée.
7.4 Transfert international des données
Shopify peut transférer des données hors UE. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types et les mécanismes de conformité Shopify, conformément au RGPD.
Arkayne Limited s'engage à garantir la sécurité des données personnelles de ses clients.
8. Notification d'incident
En cas d'incident de sécurité, Arkayne Limited notifiera les personnes concernées dans les meilleurs délais, conformément au RGPD.
Aucune donnée personnelle n'est vendue ou transmise à des tiers, sauf obligation légale.
9. Cookies et balises web
Le Site utilise des cookies techniques, analytiques et marketing.
L'Utilisateur peut paramétrer leur acceptation via son navigateur. Le refus de cookies peut limiter certaines fonctionnalités du Site.
Des cookies tiers peuvent être déposés après acceptation explicite de l'Utilisateur.
10. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes mentions légales sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, la juridiction compétente sera celle du ressort du domicile du défendeur ou du lieu d'exécution du service, conformément au Code de procédure civile français.
11. Informations sur l'entreprise
- Nom du site : Sentier Libre
- Nom de l'entreprise : Arkayne Limited
- Numéro d'enregistrement (CR) : 78946628
- Adresse : Unit 1113, 11/F., Peninsula Centre, 67 Mody Road, Tsim Sha Tsui, Hong Kong
- Email : support@sentierlibre.com
- Téléphone : 07 56 96 92 15
- Formulaire de contact : Ici
- Service client : disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (GMT+2)
- Délai de réponse : Le service client répond dans les 24 heures les jours ouvrables. Les messages envoyés le week-end sont traités le jour ouvrable suivant.
Dernière mise à jour : 10/05/2026